Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

A loja EPUG é uma marca explorada por Freak Memory, Lda, sociedade por quotas com o NIPC 518840638, com sede em Cais-Espaço Empresarial, Largo José da Cruz, Nº 3, 2260-369 Vila Nova da Barquinha. É esta entidade a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site. Contacto: geral@epug.pt.

Que dados recolhemos

Conta e faturação: nome, empresa, NIF, email, telefone, moradas de faturação e entrega.
Encomendas: produtos, valores, histórico de compras.
Pedidos de orçamento: os dados que introduz no formulário.
Dados técnicos: endereço IP, cookies essenciais de sessão/carrinho e, apenas se o autorizar, cookies de estatísticas (ver Política de Cookies).

Finalidades e fundamento legal

Processar e entregar encomendas — execução do contrato.
Gerir a conta de cliente — execução do contrato.
Responder a pedidos de orçamento e contacto — diligências pré-contratuais/consentimento.
Cumprir obrigações legais (faturação, fiscais) — obrigação legal.
Segurança do site e prevenção de fraude — interesse legítimo.
Medir a utilização do site para o melhorar (estatísticas) — consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

Subcontratantes (com quem partilhamos)

Partilhamos apenas o necessário com prestadores que nos apoiam a operar a loja: instituições de pagamento (transferência bancária e, quando disponíveis, cartão/MB WAY/Multibanco), transportadoras (FedEx / MRW), fornecedor de envio de email (Brevo — Sendinblue), serviço de email empresarial (Google Workspace), serviço de estatísticas (Google Analytics — apenas com o seu consentimento) e o fornecedor de alojamento do site, sediado na União Europeia. Não vendemos dados a terceiros.

Prazos de conservação

Dados de faturação: pelo prazo legal aplicável (regra geral, 10 anos). Conta de cliente: enquanto a conta se mantiver ativa. Pedidos de orçamento e contactos: até 24 meses após o último contacto, salvo obrigação legal de conservação superior.

Os seus direitos

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados, através de geral@epug.pt. Tem também o direito de reclamar junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento da loja e, apenas com o seu consentimento, cookies de estatísticas. Pode dar ou retirar essa autorização em “Preferências de cookies”, no rodapé. Consulte a Política de Cookies.